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IVRS市场推广服务
看汉为各大小企业提供完备的互动语音系统(IVRS) 作市场推广服务。我们的服务包括所有必需的硬件、软件及电话线,顾客不需在新基础设施上作投资。这实际上顾客的一种既有的市场活动方案。


我们已开发了一个对不同企业的营销应用需要的资料库。以下是我们所做的几种应用∶

- 话音广播服务
- 产品推广
- 消费者调查和民意调查
- 广播
- 顾客服务
- 商机产生及掌握
- 订单记录
- 比赛及意见调查

我们的专业人员可分析您的营销管理需要及将其开发至您的要求,并不必须依照一个传统静态的互动语音系统。相反我们的IVRS系统及服务将根据您的商业模式来回复电话。

 
客户服务/市场推广热线服务
我们的互动语音系统可处理打出或打入电话、播放已录的讯息包括一些从资料库或者互联网上所提取的资料、按来电转送到机构内部的服务代理或者转驳到到外部线路。资料库的文本讯息可使用我们获奖的文字转语音的软件使其传达并转换成语音讯息。
  专业的录音服务
当您刚开始与重要的客户联系时,那时你让对方留下好印象的一个机会。你需要以清晰和专业方式来介绍您的公司。

看汉与多个专业的录音员签约,可为您的行销管理作完工。而录音工作将于我们的专业录音室中进行,我们以专业的英语、普通话、广东话及其它亚洲语言为您的电话问候、营销讯息、等待接听讯息及特别公告等讯息录音。

 
  来电待接音乐
让客户等待是企业沟通中不恰当但却又不能避免的一部份,因为立即帮助每一个客户几乎是不可能的。

大约有七成的致电企业者需要等待被接听,而其中的六成人选择挂掉电话,而三成人不会再来电。 如果您的来电者在等候时没听见任何讯息,他们会认为自己被切线。 大部份的来电者在40 秒钟内没听见任何讯息,便会挂掉电话。

来电者在等候接听时若接受资讯和音乐,他们将愿意等待至3 分钟。但是如果您使用收音机作为一个声源,来电者可能会因不相关的节目和商务,甚而是为您或他们竞争者的商务讯息而感懊恼。

看汉意识到「来电待接音乐」的重要性,故我们投资在内部专门技术,作曲并选择适合 贵公司形像所需的音乐类型

 
  购买前先租用
一旦您测试市场营销管理完成后,您可将这种互动语音长期应用到公司内部。若贵公司现时不肯定这种IVRS电话设施的费用,这服务是一个价格非常实惠的选择。